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La communication constructive

Nous n’avons jamais échangé autant de messages qu'aujourd'hui à l’ère du numérique. Mais communiquons-nous vraiment ? En famille, dans le couple comme au travail, il n’est pas toujours évident d’engager un dialogue constructif avec nos différentes relations. Quelques conseils :

Tout d'abord, gardez votre calme, et parlez avec une voix basse et posée. Utilisez un langage doux « je conçois », « j’imagine », « je comprends », ou « je crois savoir que … ».

- Commencez par des éloges sincères.

- Ne critiquez pas, ne condamnez pas.

- Intéressez vous réellement à l'autre.

- Sachez écouter : Laissez vos occupations du moment, et procédez à une écoute active, bienveillante.

- Posez des questions.

- N'interrompez-pas, ne coupez pas la parole, et intervenez une fois que la personne a finit de parler.

- Respectez les opinions de votre interlocuteur.

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© 2023 par Émilie Roux. Créé avec Wix.com

LAURENCE LE ROLLAND

Tél : 06.99.82.12.61

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